| 近い人 | 遠い人 | その中間 | 分からない人 |
|---|---|---|---|
| こちらさま（さん） | あちらさま（さん） | そちらさま（さん） | どちらさま（さん） |
| このかた（ひと） | あのかた（ひと） | そのかた（ひと） | どのかた（ひと）、どなた |
| こちら | あちら | そちら | どちら |
| これ | あれ | それ | どれ |
※「あの方」「あの人」また「あのお方」「あのお人」等といって。その人間関係によっていろいろな使い分けがある
職場での人の呼び方
| 内部の人、外部の人 に対して |
本来の意味からすれば職名そのものが敬意を表すものであるから、職名・職階に「さん（様）」を付ける必要は無い ・社長、○○社長、部長、○○課長、○○さん |
| 外部の人に対して | 外部の人に対して、内部のものを呼ぶときは、姓または職名だけで呼ぶのが一般的 ・部長は、、、 課長の○○は |
※ 太字で示してある「職名・職階に対してさん（様）は付ける必要は無い」
これは、沢山の間違いが見られます
例えば「社長さん」「○○会長さん」
内部のものに対しても「○○部長は席をはずしております」
などの間違いもよく見受けられます
家族の呼び方
| 自分の場合 | 相手（他人）の場合 | |
|---|---|---|
| 父 | 父、父親、おやじ、しゅうと | お父さん（様）、おしゅうとさん |
| 母 | 母、母親、おふくろ、しゅうとめ | お母さん（様）、おしゅうとめさん |
| 祖父（祖母） | 祖父（祖母） | おじいさま、おばあさま |
| 夫 | ○○（姓だけ）、主人、夫、うちの人 | ○○さん、ご主人（様）、旦那様（さん） |
| 妻 | 家内、妻、ワイフ、女房 | 奥様（さん） |
| 兄・姉 | 兄、姉、兄貴、義兄 | お兄様（さん）、お姉さま |
| 息子 | 子供、息子、せがれ | ご令息、お子さん坊ちゃん |
| 娘 | 子供、娘 | ご息女、お子さん、令嬢、お嬢様（さん）、嬢ちゃん |
| おじ・おば | おじ、おば、おじき | おじ様（さん）、おば様（さん） |
自分自身の呼び方（自称）
| わたくし | 最も標準的。 「あたくし」は親しい人や下位の人に対して使う |
| わたし | 「わたくし」より少し砕けた言い方 |
| ぼく | 上位者やあまり親しくない人、または公式の場では避けたほうがよい |
| こちら | 方向を示す代名詞が自分自身を表す言葉に変わったもの |
| 自分 | 軍隊用語。「わし」「おれ」等も、接遇用語としては避けるべき |
相手の呼び方
| あなた（さま） | 一般的。「あなたさま」は、上位者に対する女性の言葉 ×「あんた」 |
| そちら（さま） | 方向を示す言葉が、人を指す言葉に変わったもの ×「そっち」 |
| おたく（さま） | お宅、あなたの職場、あなたの家庭などから「あなた」の代わりに使われる |
| おたく（さま） | 公的な場合は崩れるので使わないほうがよい |
