敬語「お（ご）」の使い方

真に敬意を表す言葉	社長のお考え、お名前を伺う、先方のご意向、部長のご出席
相手のものごとを表す言葉	ご協力いただきまして、、、　お荷物はこれでしょうか
慣用が固定している言葉	おはようございます、お腹、ご苦労様でした、ご飯
自分のことだが、相手に関係する 為に付けるのが慣用になっている言葉	お手紙を差し上げる、 お礼、ご返事いたします
接頭語と接尾語の両方が 用いられる慣用的な言葉	お客様、お父様、お嬢様、お疲れ様でした ご新婚さん

※　省けば省ける言葉
お茶碗　　お魚　　お肉　　お部屋　　お着物など

※　省くべき言葉

「お（ご）」を付ける習慣の無い言葉	お机、お鉛筆、 おはさみ、お時計
すでに尊敬の意味を持った言葉	お社長、ご新郎（婦）、ご婦人、ご調査された

その他、外来語（カタカナの言葉）や、「お（ご）」で始まる言葉、
また公共の建物や施設を示す言葉や社会的に付ける習慣の無い言葉などにも付けない

話中の中の人の呼び方

近い人	遠い人	その中間	分からない人
こちらさま（さん）	あちらさま（さん）	そちらさま（さん）	どちらさま（さん）
このかた（ひと）	あのかた（ひと）	そのかた（ひと）	どのかた（ひと）、どなた
こちら	あちら	そちら	どちら
これ	あれ	それ	どれ

※「あの方」「あの人」また「あのお方」「あのお人」等といって。その人間関係によっていろいろな使い分けがある


職場での人の呼び方

内部の人、外部の人 に対して	本来の意味からすれば職名そのものが敬意を表すものであるから、職名・職階に「さん（様）」を付ける必要は無い ・社長、○○社長、部長、○○課長、○○さん
外部の人に対して	外部の人に対して、内部のものを呼ぶときは、姓または職名だけで呼ぶのが一般的 ・部長は、、、　課長の○○は

※　太字で示してある「職名・職階に対してさん（様）は付ける必要は無い」
これは、沢山の間違いが見られます
　　例えば「社長さん」「○○会長さん」

内部のものに対しても「○○部長は席をはずしております」
などの間違いもよく見受けられます


家族の呼び方

	自分の場合	相手（他人）の場合
父	父、父親、おやじ、しゅうと	お父さん（様）、おしゅうとさん
母	母、母親、おふくろ、しゅうとめ	お母さん（様）、おしゅうとめさん
祖父（祖母）	祖父（祖母）	おじいさま、おばあさま
夫	○○（姓だけ）、主人、夫、うちの人	○○さん、ご主人（様）、旦那様（さん）
妻	家内、妻、ワイフ、女房	奥様（さん）
兄・姉	兄、姉、兄貴、義兄	お兄様（さん）、お姉さま
息子	子供、息子、せがれ	ご令息、お子さん坊ちゃん
娘	子供、娘	ご息女、お子さん、令嬢、お嬢様（さん）、嬢ちゃん
おじ・おば	おじ、おば、おじき	おじ様（さん）、おば様（さん）

自分自身の呼び方（自称）

わたくし	最も標準的。　「あたくし」は親しい人や下位の人に対して使う
わたし	「わたくし」より少し砕けた言い方
ぼく	上位者やあまり親しくない人、または公式の場では避けたほうがよい
こちら	方向を示す代名詞が自分自身を表す言葉に変わったもの
自分	軍隊用語。「わし」「おれ」等も、接遇用語としては避けるべき

相手の呼び方

あなた（さま）	一般的。「あなたさま」は、上位者に対する女性の言葉　　×「あんた」
そちら（さま）	方向を示す言葉が、人を指す言葉に変わったもの　　×「そっち」
おたく（さま）	お宅、あなたの職場、あなたの家庭などから「あなた」の代わりに使われる
おたく（さま）	公的な場合は崩れるので使わないほうがよい

自称・他称の使い方

	相手側	自分側
人	あなた（様）、○○様、先生、貴殿 ご一同様、各位	私、当方、小生 一同
会社	貴社、御社	当社、わが社、弊社、小社
商店	貴店、御店、お店	当店、小店、弊店
銀行	貴行、御行、貴店	当行、小行、弊行
支店	貴支店、御支店	当支店、弊支店
団体	貴会、御会、貴協会、貴事務所、御事務所	当会、本会、当事務所
官庁	貴庁、御庁、貴省、貴所	当庁、当省、当所
得意先	お得意先、お得意様、顧客各位、お客様	得意先、当店の客
手紙	お手紙、おはがき、貴簡、ご書状、ご書簡、貴書	手紙、はがき、寸書、書面
気持ち	ご芳情、ご高配、貴意	微志、薄志
配慮・行動	ご配慮、ご尽力	配慮、尽力
配慮	ご配慮、ご高配、ご芳情、ご厚志、ご尽力	微思、微意、薄志、微力
意見	貴見、ご意見、ご高見、ご高説、ご卓見、ご卓説、ご見識	私見、愚見、愚考
物品	結構なお品、ご厚意の品、ご厚志、美菓、美酒、佳品	寸志、粗品、粗菓、粗酒、粗肴、粗飯、粗餐（そさん）
住所・場所	貴地、御地、貴町、貴地方	当所、当地、当町、当地方
住宅	貴家、貴邸、御宅、ご邸宅、お宅、お家、そちら様	私方、拙宅、小宅、当宅、こちら
文書	ご書面、貴信	書面、書状
受領	お納め、ご受納、ご査収	拝受、入手、受領
見る	ご高覧、ご一覧	拝見、拝読
会う	ご来訪、ご引見	お伺い、参上
父	父君、お父様、お父上様、ご尊父（様）	父、老父、実父、養父
母	母君、お母様、お母上様、ご母堂様、ご賢母様	母、老母、実母、養母
両親	ご、父母様、ご両親様、お二方様	父母、両親、老父母
夫の父	お舅様、お父上様	父、義父、舅、夫の父
夫の母	お姑様、お母上様	母、義母、姑、夫の母
妻の父	ご岳父様、ご外父様	義父、岳父、外父、妻の父
妻の母	ご外母様	義母、外母、妻の母
祖父	ご祖父様、ご隠居様、おじいさま	祖父、年寄り
祖母	ご祖母様、ご隠居様、おばあさま	祖母、年寄り
夫	ご主人様、旦那様、ご父君様、○○様（姓）	夫、主人、宅、○○（姓か名）
妻	奥様、奥方様、ご令室様、ご内室様	妻、家内、○○（名）
息子	ご令息様、ご子息様、お坊ちゃま、○○様（名）	息子、子供、せがれ、愚息、長男（次男など）、○○（名）
娘	お嬢様、ご令嬢様、ご息女様、お嬢ちゃま、○○様（名）	娘、子供、長女（次女など）、○○（名）
家族	ご一同様、ご家族様、ご一家	私ども、家内一同、家族一同、家中
親族	ご親族、ご親類、ご親戚、ご一族、ご近親	親族、親類一同、親戚一同、身内の者